V krásny júnový víkend 15.-17.6. 2018 nás čakalo naše tradičné školenie dobrovoľníkov. Aj tentokrát ako inak, na Zemplínskej šírave. Počasie síce spočiatku vyzeralo zradne, no po pár hodinách sa umúdrilo a teplé slniečko nás neopustilo až do konca školenia.
Toto školenie sme sa zamerali na sociálne zručnosti pri komunikácii s našimi klientmi. Prednáška o komunikácii a budovaní profesionálnych vzťahov nás uistila aj v tom, ako sú dôležité pravidlá pri poskytovaní pomoci chudobným, a ako zvládnuť manipuláciu klientov. Ďalšia prednáška nám priblížila, ako zrealizovať zmenu a v rámci nej prekonať bojazlivosť. Pri prednáške o špecifických problémoch sme sa dozvedeli, ako pristupovať ku klientom z iných etnických a sociálnych skupín, či ako zvládnuť konfliktných klientov a správne reagovať na sťažnosti.
Počas školenia sme mohli počuť a vidieť na fotkách aj zážitky z Cassie v Taliansku, kde bola delegácia z Košíc za sv. Ritou a Soňa Vancáková získala ocenenie za pomoc chudobným.
Vyhradený čas sme mali aj na plánovanie najbližších akcií v Majáku nádeje a rozširovanie spektra pomoci rodinám v hmotnej a sociálnej núdzi. Boli sme veľmi radi, že medzi nás zavítal aj karmelitán Rudo z Lorinčíka, ktorý spolu s nami slávil sv. omšu. Požehnal aj všetky naše autá, čo bolo pre nás spoločnou veľkou radosťou.
Keďže školenie dobrovoľníkov nie je len o profesionalizácii dobrovoľníkov, ale tiež je to aj forma, ako poďakovať našim obetavým dobrovoľníkom za ich službu chudobným, tak nechýbal oddych pri bazéne, prechádzky okolo šíravy a bowling. Dobrovoľníci tak načerpali vedomosti, prehĺbili vzájomné vzťahy a posilnili sa do ďalšej služby chudobným.

Ďakujeme Mestskej časti Košice – Nad jazerom za finančnú podporu školenia dobrovoľníkov.

• 
•